Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання ви знайдете у вкладках нижче. З будь-яких інших питань, будь ласка, звертайтеся до нас.
Початок роботи
Оплата та підписки
Управління обліковим записом
Навчальний досвід
Технічна підтримка
Конфіденційність та безпека
Як зареєструвати обліковий запис?
Ви можете зареєструвати обліковий запис двома способами:
- Зайдіть на нашу сторінку реєстрації та створіть обліковий запис, вказавши свою електронну адресу та пароль.
- Зареєструйтеся за допомогою свого облікового запису Google або Apple ID, щоб отримати швидкий доступ.
Після реєстрації ви отримаєте електронний лист із підтвердженням для верифікації вашого облікового запису.
Як увійти в систему?
Увійти за допомогою кнопки «Увійти», розташованої у верхньому правому куті сайту, вказавши:
- Ваша електронна адреса та пароль, або
- Ваші облікові дані облікового запису Google або ваш Apple ID.
Я забув свій пароль. Що мені робити?
Натисніть на посилання «Забули пароль?» на сторінці входу. Введіть свою зареєстровану адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам інструкції щодо зміни пароля. Якщо ви не отримаєте листа протягом декількох хвилин, будь ласка, перевірте папку зі спамом.
Скільки це коштує?
Ми пропонуємо три рівні членства:
- Безкоштовно: 0,00 євро
- Доступ до вибраних коротких та розгорнутих матеріалів
- Стандарт:
- Щомісячна оплата: 9 євро на місяць (108 євро на рік)
- Річний рахунок: 97,20 євро/рік (8,10 євро/місяць; економія 10%)
- Преміум:
- Щомісячна оплата: 29 євро на місяць (348 євро на рік)
- Річний рахунок: 313,20 євро на рік (26,10 євро на місяць; економія 10 %)
Усі ціни вказані в євро та включають ПДВ, якщо це передбачено.
Що входить до кожного рівня?
Кожен рівень включає:
- Безкоштовно:
- Доступ до вибраних коротких та розгорнутих матеріалів надається за підтримки Google.org
- Стандарт:
- Доступ до більш коротких та розгорнутих матеріалів
- Сертифікати видаються за додаткову плату
- Преміум:
- Усі матеріали — як короткі, так і розгорнуті
- У вартість входить один сертифікат на квартал (додаткові сертифікати можна отримати за окрему плату)
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо до оплати основні кредитні картки (Visa, Mastercard, American Express), дебетові картки та інші безпечні способи оплати залежно від вашого регіону.
Чи буде з мене автоматично стягнуто плату під час поновлення моєї передплати?
Так, підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду (щомісяця або щорічно), якщо ви не скасуєте її до дати поновлення. Детальнішу інформацію дивіться в наших умовах використання.
Чи можу я продовжити свою передплату?
Так, ви можете поновити підписку в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису. Після скасування підписки ви все одно матимете доступ до всіх функцій раніше обраного рівня підписки до кінця поточного розрахункового періоду.
Чи можу я перейти на вищий або нижчий тарифний план?
Так, ви можете змінити рівень підписки в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису. У разі переходу на вищий рівень ви одразу отримаєте доступ до додаткових функцій, а оплата буде розрахована пропорційно до терміну. У разі переходу на нижчий рівень зміна набуде чинності наприкінці поточного розрахункового періоду. Детальніше дивіться в наших умовах використання.
Як скасувати підписку?
Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису:
- Увійдіть у свій обліковий запис
- Перейдіть у розділ «Налаштування облікового запису» або «Оплата»
- Виберіть «Скасувати підписку»
- Дотримуйтесь вказівок, щоб підтвердити скасування.
Після скасування ви збережете доступ до поточного рівня членства до кінця поточного розрахункового періоду. Повернення коштів за неповні місяці або роки не здійснюється. Детальнішу інформацію дивіться в наших умови та положення.
Чи можу я змінити свою адресу електронної пошти?
Так, ви можете оновити свою адресу електронної пошти в налаштуваннях облікового запису. Щоб зміни набули чинності, вам потрібно буде підтвердити нову адресу електронної пошти.
Як оновити платіжні дані?
Увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть у розділ «Налаштування облікового запису» або «Оплата» та виберіть «Способи оплати», щоб оновити дані картки або спосіб оплати.
Чи можу я надати доступ до свого облікового запису іншим особам?
Кожен обліковий запис призначений виключно для індивідуального використання. Спільне використання облікових даних порушує наші умови надання послуг і може призвести до блокування облікового запису. Детальнішу інформацію дивіться в наших умови та положення.
Чи можна навчатися на ходу?
Так! Наш веб-сайт доступний на мобільних пристроях через мобільний браузер, тож ви можете навчатися де завгодно і коли завгодно.
Яке свідоцтво або сертифікат я отримаю?
Після завершення короткого або розгорнутого курсу можна буде безкоштовно завантажити підтвердження про його проходження.
Також доступні сертифікати VIRO Learning за довготривалі курси, причому методи оцінювання залежать від конкретного курсу.
Учасники стандартного пакету повинні сплатити внесок у розмірі €149 за кожен сертифікат, а учасники категорії «Преміум» мають право на один сертифікат на квартал; після цього за кожний додатковий сертифікат стягується плата у розмірі €149 євро.
Надішліть нам електронного листа на адресу certificates@virolearning.com , щоб отримати додаткову інформацію про сертифікати та подати заявку на оцінювання та отримання відповідного сертифіката за пройдений курс.
Як довго я матиму доступ до контенту?
Поки ваша передплата діє, ви маєте необмежений доступ до всього контенту, що входить до вашого тарифного плану.
Чого я можу навчитися?
Завдяки понад 150 годинам навчального матеріалу та понад 50 темам, підготовленим понад 30 фахівцями галузі, ви зможете дізнатися:
- Цифрове управління, дипломатія та право: правила, норми та міжнародне право, що формують кіберпростір
- Кіберпотужність і стратегія: як держави формують, використовують і демонструють свою кіберпотужність
- Кібер- та цифрові технології в умовах конфлікту: цифрові можливості, що змінюють характер конфлікту
- Кібербезпека на стику технологій та політики: технічні виклики у сфері кібербезпеки та відповідні регуляторні заходи
- Штучний інтелект, безпека та кібербезпека: перетин штучного інтелекту та безпеки
- Загрози кібербезпеці та аналіз загроз: розуміння та протидія загрозам
- Натхнення та поради: історії успіху експертів у сфері кар’єри
Матеріали охоплюють рівні від початкового до просунутого та підходять для студентів, фахівців та організацій.
Чи оновлюється вміст регулярно?
Так, ми регулярно оновлюємо наявний контент та додаємо новий, щоб відобразити останні досягнення у сфері кібербезпеки та новітні технології, зокрема нові загрози, технології та передові практики.
Чи є субтитри?
Так, весь контент супроводжується субтитрами англійською мовою. Підтримка інших мов наразі знаходиться на стадії розробки.
Які пристрої та браузери підтримуються?
Наш веб-сайт працює у всіх найпоширеніших браузерах на настільних комп’ютерах, мобільних пристроях та планшетах.
У мене виникли технічні проблеми. До кого мені звернутися?
Зверніться до нашої служби підтримки за допомогою контактної форми, наведеної нижче.
Як захищаються мої персональні дані?
Ми серйозно ставимося до захисту даних і дотримуємося вимог GDPR та інших відповідних нормативних актів щодо захисту даних. Ваші персональні дані шифруються та надійно зберігаються. Ми ніколи не передаємо ваші дані третім особам у маркетингових цілях без вашої явної згоди. Для отримання повної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політику конфіденційності.
Яку інформацію ви збираєте?
Ми збираємо інформацію, необхідну для надання наших послуг, зокрема ваше ім’я, адресу електронної пошти, платіжні дані та дані про прогрес у навчанні. Для отримання повної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політику конфіденційності.
Ви використовуєте файли cookie?
Так, ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом, аналізу його відвідуваності та надання персоналізованого контенту. Ви можете налаштувати параметри файлів cookie в налаштуваннях свого облікового запису або в налаштуваннях браузера.
Чи можу я видалити свій обліковий запис?
Так, ви можете подати запит на видалення облікового запису, звернувшись до нашої служби підтримки. Зверніть увагу, що видалення облікового запису є остаточним і не підлягає скасуванню. Усі діючі підписки будуть скасовані, і ви втратите доступ до сертифікатів та інформації про прогрес. Детальніше див. у наших умови використання.
Зв’яжіться з нами
"*" indicates required fields
Зв’яжіться з нами за адресою
info@virolearning.comSee also:
virtual-routes.org