Algemene voorwaarden

Mocht u vragen hebben over een van onze voorwaarden, aarzel dan niet om contact op te nemen via info@virolearning.com.

Wie wij zijn

www.virolearning.com is een website die wordt beheerd door Virtual Routes (Virtual Routes Incubator CIC) (‘wij’). Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 15165078 en hebben onze statutaire zetel op 72 Ironmonger Row, Londen EC1V 3QR. Ons btw-nummer is 505433616. Neem contact met ons op via e-mail naar info@virolearning.com of bezoek ons helpcentrum.

Aanvaarding

Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt en dat u zich eraan zult houden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken. Wij raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken, zodat u deze later kunt raadplegen.

Overige voorwaarden

Deze voorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden, die eveneens van toepassing zijn op uw gebruik van onze website; deze vindt u onderaan de pagina:

• Ons privacybeleid, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd waaronder wij alle persoonsgegevens verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Door onze website te gebruiken, stemt u in met deze verwerking en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.
• Als u goederen of diensten via onze website aanschaft, zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing op de levering van deze goederen of diensten.

Wijzigingen aan de website en de voorwaarden

We passen deze voorwaarden van tijd tot tijd aan. Controleer deze voorwaarden telkens wanneer u onze website wilt gebruiken, om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27 april 2026.

We kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze producten, de behoeften van onze gebruikers en onze zakelijke prioriteiten, of indien dit nodig is als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wet- of regelgeving. We zullen ons best doen om u tijdig op de hoogte te stellen van eventuele ingrijpende wijzigingen.

Beschikbaarheid van de website

Wij garanderen niet dat onze website, of enige inhoud daarop, altijd beschikbaar zal zijn of zonder onderbrekingen zal functioneren. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website geheel of gedeeltelijk opschorten om zakelijke en operationele redenen. Wij zullen trachten u hiervan tijdig op de hoogte te stellen. U bent er tevens verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze website, op de hoogte zijn van deze voorwaarden en andere toepasselijke bepalingen, en dat zij zich hieraan houden.

Accountgegevens

Indien u, in het kader van onze beveiligingsprocedures, een gebruikers-ID, wachtwoord of andere gegevens kiest of ontvangt, dient u deze gegevens vertrouwelijk te behandelen. U mag deze niet aan derden bekendmaken. Wij behouden ons het recht voor om elke gebruikerscode of elk wachtwoord – ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen – op elk moment te deactiveren, indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat u zich niet aan een van de bepalingen van deze voorwaarden heeft gehouden. Indien u weet of vermoedt dat iemand anders dan uzelf uw gebruikers-ID of wachtwoord kent, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via info@virolearning.com.

Intellectuele eigendom

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele-eigendomsrechten op onze website en op het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken worden wereldwijd beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen. Alle rechten zijn voorbehouden. U mag één exemplaar afdrukken en uittreksels downloaden van elke pagina van onze website voor persoonlijk gebruik, en u mag anderen binnen uw organisatie wijzen op inhoud die op onze website is geplaatst. U mag de papieren of digitale kopieën van materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele wijze wijzigen, en u mag geen illustraties, foto’s, video- of audiofragmenten of grafische elementen los van de bijbehorende tekst gebruiken. Onze status (en die van eventuele genoemde bijdragers) als auteurs van de inhoud op onze website moet altijd worden vermeld. U mag geen enkel deel van de inhoud op onze website gebruiken voor commerciële doeleinden of voor het trainen van een kunstmatig-intelligentiesysteem, een machine learning-model of -programma, een groot taalmodel of een soortgelijk model, in elk geval zonder daarvoor een licentie van ons te hebben verkregen. Indien u enig deel van onze website scrapt, kopieert, downloadt of gebruikt in strijd met deze voorwaarden, vervalt uw recht om deze website te gebruiken onmiddellijk en dient u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal die u hebt gemaakt, terug te geven of te vernietigen. U kunt tevens financieel aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van het materiaal zonder onze toestemming.

Doel van de website

De inhoud op onze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie. Deze is niet bedoeld als advies waarop u zich zou moeten baseren. U dient professioneel of gespecialiseerd advies in te winnen alvorens enige actie te ondernemen of na te laten op basis van de inhoud op onze website. Hoewel wij ernaar streven de informatie op onze website bij te werken, geven wij geen garanties dat de inhoud op onze website juist, volledig of actueel is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onjuiste informatie op onze website of in onze bronnen, noch voor eventuele beledigingen of ongemak die voortvloeien uit de informatie op onze site. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor examenresultaten of toekomstige loopbaantrajecten en inkomsten die voortvloeien uit het gebruik van de informatie op onze site.

Gekoppelde websites

Wanneer onze website links bevat naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden deze links uitsluitend ter informatie verstrekt. Dergelijke links mogen niet worden opgevat als een goedkeuring door ons van de gelinkte websites of van de informatie die u daar mogelijk vindt. Wij hebben geen controle over de inhoud van die websites of bronnen.

Aansprakelijkheid

Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit en beperken deze evenmin, voor zover dit in strijd met de wet zou zijn. Dit omvat onder meer aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van onze werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers, alsmede voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Deze website kan informatie en materiaal bevatten dat door andere gebruikers van de site is geplaatst. Deze informatie en dit materiaal zijn niet door ons gecontroleerd of goedgekeurd. De standpunten die door andere gebruikers op onze site worden geuit, geven niet onze standpunten of waarden weer.

Door gebruikers geüploade inhoud

Telkens wanneer u gebruikmaakt van een functie waarmee u inhoud naar onze website kunt uploaden of contact kunt leggen met andere gebruikers van onze website, dient u zich te houden aan de inhoudsnormen die zijn vastgelegd in ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

U garandeert dat een dergelijke bijdrage aan die normen voldoet, en u bent jegens ons aansprakelijk en zult ons schadeloosstellen voor elke schending van die garantie. Dit betekent dat u aansprakelijk bent voor alle verliezen of schade die wij lijden als gevolg van uw schending van de garantie.

Alle inhoud die u naar onze website uploadt, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en niet-exclusief. U behoudt al uw eigendomsrechten op uw inhoud, maar u bent verplicht om ons en andere gebruikers van onze website een beperkte licentie te verlenen om die inhoud te gebruiken, op te slaan en te kopiëren, en om deze te verspreiden en beschikbaar te stellen aan derden. De rechten die u aan ons in licentie geeft, worden hieronder beschreven.

We hebben tevens het recht om uw identiteit bekend te maken aan derden die beweren dat inhoud die u op onze website hebt geplaatst of geüpload, een inbreuk vormt op hun intellectuele-eigendomsrechten of op hun recht op privacy.

Wij behouden ons het recht voor om elk bericht dat u op onze website plaatst te verwijderen indien dit bericht naar onze mening niet voldoet aan de inhoudsnormen die zijn vastgelegd in ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het beveiligen en het maken van back-ups van uw inhoud.

U hebt het recht om een vordering wegens contractbreuk in te stellen indien:

• inhoud die u aanmaakt, uploadt of deelt, wordt verwijderd of de toegang ertoe wordt beperkt, in strijd met onze voorwaarden; of
• u bent geschorst of uitgesloten van het gebruik van de dienst wegens schending van onze voorwaarden.

Rechten op door gebruikers geüploade inhoud

Wanneer u inhoud uploadt of plaatst op onze website, verleent u ons de volgende rechten om die inhoud te gebruiken:

• een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie om die door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken, te reproduceren, te verspreiden, er afgeleide werken van te maken, weer te geven en uit te voeren in verband met de door de website aangeboden dienst en via verschillende media, onder meer ter promotie van de site of de dienst, voor onbepaalde tijd; en
• een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie waarmee andere gebruikers of partners de inhoud voor onbepaalde tijd mogen gebruiken in overeenstemming met de functionaliteit van de website.

Zakelijke gebruikers

Wij sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere bepalingen uit die van toepassing zouden kunnen zijn op onze website of op de inhoud daarvan.

Wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade – hetzij op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins, zelfs indien deze voorzienbaar was – die voortvloeit uit of verband houdt met:

• het gebruik van, of het onvermogen tot gebruik van, onze website; of
• het gebruik van of het vertrouwen op enige inhoud die op onze website wordt weergegeven.

Wij zijn met name niet aansprakelijk voor:

• gederfde winst, omzet, zaken of inkomsten;
• bedrijfsonderbreking;
• verlies van verwachte besparingen;
• verlies van zakelijke kansen, goodwill of reputatie; of
• enige indirecte of gevolgschade.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade veroorzaakt door een virus, een distributed denial-of-service-aanval of ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computerapparatuur, computerprogramma’s, gegevens of ander eigendomsmateriaal zou kunnen infecteren als gevolg van uw gebruik van onze website of het downloaden van inhoud van deze website of van een website waarnaar vanaf deze website wordt gelinkt.

Consumenten

Houd er rekening mee dat onze website uitsluitend bedoeld is voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in onze website niet te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden, en wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor winstderving, omzetverlies, bedrijfsonderbreking of het mislopen van zakelijke kansen.

Indien defecte digitale inhoud die wij hebben geleverd schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud die uw eigendom is, en dit wordt veroorzaakt doordat wij niet de nodige zorgvuldigheid en vakkundigheid in acht hebben genomen, zullen wij de schade herstellen of u een vergoeding betalen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die u had kunnen voorkomen door ons advies op te volgen om een gratis aangeboden update te installeren, noch voor schade die is veroorzaakt doordat u de installatie-instructies niet correct hebt opgevolgd of niet aan de door ons geadviseerde minimale systeemvereisten voldeed.

Cyberbeveiliging

Wij kunnen niet garanderen dat onze website veilig is of vrij van fouten of virussen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het instellen van uw IT-apparatuur, computerprogramma’s en platform om toegang te krijgen tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

U mag onze website niet misbruiken door willens en wetens virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag geen pogingen ondernemen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of enige andere server, computer of database die met onze website is verbonden. U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te overtreden, pleegt u een strafbaar feit op grond van de Computer Misuse Act 1990. Wij zullen elke dergelijke overtreding melden aan de bevoegde wetshandhavingsinstanties en wij zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke overtreding vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk.

Links naar onze website

U mag een link naar onze startpagina plaatsen, mits u dit op een eerlijke en wettige manier doet en onze reputatie hierdoor niet schaadt of misbruikt. U mag geen link plaatsen op een manier die de indruk wekt dat er sprake is van enige vorm van samenwerking, goedkeuring of aanbeveling van onze kant, terwijl dit niet het geval is. U mag geen link naar onze site plaatsen op een website die niet uw eigendom is. Onze site mag niet in een frame op een andere site worden weergegeven, noch mag u een link plaatsen naar een ander deel van onze site dan de startpagina. Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het plaatsen van links zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken. Als u op een andere manier dan hierboven beschreven naar onze site wilt linken of gebruik wilt maken van de inhoud ervan, neem dan contact op met info@virolearning.com.

Bevoegdheid

Indien u een consument bent, dient u er rekening mee te houden dat deze gebruiksvoorwaarden, het voorwerp ervan en de totstandkoming ervan onder het Engelse recht vallen. Zowel u als wij komen overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn, met dien verstande dat u, indien u inwoner bent van Noord-Ierland, ook een procedure kunt aanspannen in Noord-Ierland, en indien u inwoner bent van Schotland, u ook een procedure kunt aanspannen in Schotland. Als u een onderneming bent, vallen deze gebruiksvoorwaarden, het onderwerp ervan en de totstandkoming ervan (evenals eventuele niet-contractuele geschillen of vorderingen) onder het Engelse recht. Wij komen beiden overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn.

Betaalde abonnementen

Deze leveringsvoorwaarden (‘deze voorwaarden’) worden overeengekomen tussen Virtual Routes Incubator CIC (“wij”, “ons”) en elke persoon die een abonnee is (‘u’ of ‘uw’).

De registratie voor één of meer Diensten, evenals het gebruik van de Diensten, houdt in dat de Abonnee deze voorwaarden volledig aanvaardt. De Abonnee erkent derhalve dat hij/zij volledig op de hoogte is van alle bepalingen van deze voorwaarden en daaraan gebonden is.

1. Definities

De woorden of termen die in deze voorwaarden worden gebruikt, hebben de volgende betekenis: ‘Diensten’ verwijst naar alle betaalde diensten die beschikbaar zijn voor Abonnees en die via de Website worden aangeboden. ‘Abonnee’ verwijst naar de persoon die een Abonnement op één of meer Diensten heeft aangeschaft, hetzij voor zichzelf als gebruiker, hetzij namens een andere persoon als gebruiker. ‘Abonnement’ verwijst naar een vaste prijs die toegang geeft tot de Diensten gedurende een beperkte periode die is gespecificeerd in het betreffende Abonnement dat door een Abonnee is aangeschaft. ‘Websites van derden’ verwijst naar alle internetwebsites of mobiele applicaties van derden. ‘Website’ verwijst naar deze door ons aangeboden website via welke de Diensten worden geleverd.

2. Toegang, registratie en abonnement

2.1. Procedure en voorwaarden voor toegang tot en registratie bij de Diensten

De Abonnee draagt uitsluitend de kosten voor de middelen om toegang te krijgen tot de Diensten, evenals voor het gebruik van die middelen. Door deze voorwaarden te aanvaarden, wordt de overeenkomst voor de Diensten formeel gesloten. Dit leidt ertoe dat men Abonnee wordt en toegang krijgt tot de Diensten die op de Website worden beschreven. Elke Abonnee moet ten minste 18 jaar oud zijn, voldoen aan de voorwaarden voor toegang tot de betreffende Diensten, over de vereiste rechtsbevoegdheid beschikken om een overeenkomst aan te gaan, deze voorwaarden en het Privacybeleid te lezen en de verplichte velden in het registratieformulier in te vullen.

2.2. Procedure en voorwaarden voor inschrijving

Het abonnement op de Diensten moet worden betaald. Nadat de Abonnee zijn/haar abonnement en betaalwijze heeft gekozen, moet hij/zij de betaling voltooien. Deze stap betekent de formele totstandkoming van de overeenkomst voor de Diensten en de volledige, onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden. Zodra de betaling is voltooid, wordt de Abonnee doorgestuurd naar een pagina met de betalingsbevestiging. Wij bevestigen de ontvangst van de aankoop van een abonnement door middel van een e-mail.

3. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 29 van de Verordening van 2013 inzake consumentenovereenkomsten (informatie, Opzegging en Bijkomende Kosten) Verordening 2013, wordt de Abonnee erop gewezen dat hij/zij veertien dagen vanaf de aankoop van een Abonnement de tijd heeft om zijn/haar recht op opzegging uit te oefenen, zonder enige aansprakelijkheid en zonder opgave van redenen, per post aan Virtual Routes Incubator CIC, Londen EC1V 3QR, VK, door gebruik te maken van de herroepingsfunctie op de website, of door een duidelijke verklaring hiertoe te sturen naar het e-mailadres: info@virolearning.com. Om de herroeping daadwerkelijk te laten gelden, moet de abonnee zijn/haar verzoek binnen de herroepingstermijn van veertien dagen indienen.

De abonnee kan, indien hij/zij dat wenst, onmiddellijk gebruikmaken van de diensten zonder te wachten tot het einde van de herroepingstermijn, overeenkomstig artikel 36, lid 1, van de Verordening inzake consumentenovereenkomsten (informatie, herroeping en bijkomende kosten) van 2013.

Indien de Abonnee niet onmiddellijk toegang tot de Diensten wenst te krijgen, kan hij/zij de Website verlaten na het voltooien van de betaling en wachten tot de termijn van veertien dagen is verstreken. Indien de Abonnee echter vóór het einde van de herroepingstermijn gebruikmaakt van de Diensten, geldt deze eerste aanmelding na de aankoop van een Abonnement als een uitdrukkelijk verzoek van de Abonnee om onmiddellijke toegang tot de Diensten te verkrijgen.

In ieder geval doet onmiddellijke toegang tot de Diensten geen afbreuk aan het herroepingsrecht van de Abonnee, dat geldig blijft tot het verstrijken van de termijn van veertien dagen. De Abonnee die vóór het verstrijken van de herroepingstermijn toegang heeft gehad tot de Diensten, is echter verplicht het volledige bedrag voor zijn/haar gebruik van de Diensten te betalen.

Elke terugbetaling vindt plaats binnen veertien dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van het besluit van de abonnee om de overeenkomst te beëindigen, via hetzelfde betaalmiddel dat de abonnee voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de abonnee anders aangeeft.

4. Verplichtingen van abonnees

De bepalingen van dit artikel 4 zijn van toepassing vanaf de registratie voor het Abonnement en blijven van kracht gedurende de gehele gebruiksperiode van de Diensten, onverminderd het bepaalde in artikel 8 hieronder. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten stemt de Abonnee ermee in zich te houden aan alle geldende wetgeving en de hieronder genoemde verplichtingen na te leven.

De abonnee is verplicht om:

• Respecteer de intellectuele-eigendomsrechten van de door ons aangeboden inhoud;
• De Diensten te gebruiken met inachtneming van het doel ervan en de Diensten niet te gebruiken voor professionele, commerciële, winstgevende of in het algemeen niet-persoonlijke doeleinden;
• Gebruik het vertrouwelijke wachtwoord en de gebruikersnaam van de Abonnee uitsluitend om in te loggen op de Diensten. De Abonnee mag daarom – zonder dat deze opsomming uitputtend is – zijn wachtwoorden en/of gebruikersnamen op geen enkele wijze en om welke reden dan ook niet meedelen, verspreiden, delen of toegankelijk maken aan derden, wie deze ook mogen zijn.

Een schending van deze verplichtingen vormt een ernstige schending door de Abonnee van zijn contractuele verplichtingen. Onverminderd het bepaalde in artikel 8 hieronder kunnen wij, in geval van schending door een Abonnee van een of meer van deze verplichtingen, de overeenkomst beëindigen en de toegang van de betreffende Abonnee tot de Website en de Diensten intrekken.

5. Kosten, betalingsvoorwaarden en verlenging

5.1. Kosten en betalingsvoorwaarden van de diensten

Om gebruik te kunnen maken van de Diensten moet de Abonnee een Abonnement hebben; de kosten en betalingsvoorwaarden staan vermeld op de Website. Een Abonnement kan worden aangeschaft door te betalen met een bankkaart (via internet of via een mobiele dienst) of door gebruik te maken van een online betaaldienst (PayPal, automatische incasso enz.), afhankelijk van de opties die op de Website worden aangeboden. De tarieven zijn aangegeven in euro's (inclusief alle belastingen).

5.2. Voorwaarden voor abonnementsverlenging

Bij het verstrijken van elke geldigheidsperiode wordt het Abonnement verlengd voor periodes die gelijk zijn aan de oorspronkelijk gekozen periode, tenzij het Abonnement door de Abonnee wordt opgezegd overeenkomstig de bepalingen van artikel 8 hieronder. Na verlenging wordt het Abonnement aan de Abonnee in rekening gebracht tegen het standaardtarief (zonder korting) dat van toepassing is op de betreffende Diensten en voor een periode die gelijk is aan de aanvankelijk gekozen periode.

6. Intellectuele eigendom

Alle namen van Diensten, handelsmerken, logo’s, afbeeldingen, foto’s, animaties, video’s en teksten op de Website en binnen de Diensten zijn het exclusieve eigendom van ons en, indien van toepassing, onze partners, en mogen niet worden gereproduceerd, gebruikt of verspreid zonder onze uitdrukkelijke toestemming, op straffe van gerechtelijke stappen.

De aan de Abonnee verleende gebruiksrechten zijn beperkt tot privé- en persoonlijk gebruik in het kader van en voor de duur van de registratie voor de Diensten. Elk ander gebruik door de Abonnee is verboden.

Het is de Abonnee onder meer verboden om de Diensten, de pagina’s van de Website of de computercodes van de elementen waaruit de Diensten en de Website bestaan, op welke wijze dan ook te wijzigen, te kopiëren, te reproduceren, te downloaden, uit te zenden, door te geven, commercieel te exploiteren en/of te verspreiden; bij overtreding kunnen juridische stappen worden ondernomen.

7. Verklaringen en garanties

7.1. Werking van de website en de diensten

7.1.1 Om gebruik te kunnen maken van de Diensten moet de Abonnee beschikken over de vaardigheden, apparatuur en software die nodig zijn voor het gebruik van het internet of de mobiele applicaties van de Diensten. Wij hebben beveiligingsmaatregelen getroffen met betrekking tot het gebruik van de Diensten. De Abonnee erkent echter dat wij, gezien de aard en beperkingen van het internet, niet kunnen garanderen dat een verbinding met het internet of met mobiele applicaties volledig veilig is.

7.1.2 De abonnee moet beschikken over de apparatuur, met inbegrip van de software en de juiste instellingen, die nodig is voor de goede werking van de diensten: de nieuwste versie van de internetbrowser, ingeschakelde JavaScript-functies, toegestane sessiecookies en geaccepteerde pop-upvensters.

7.1.3 Wij garanderen niet dat de Abonnee gebruik kan maken van de Diensten indien hij/zij een „pop-up blocker“ of een soortgelijk programma gebruikt; in dat geval moet deze functie worden uitgeschakeld alvorens gebruik te maken van de Diensten.

7.1.4 Wij garanderen niet dat de Abonnee gebruik kan maken van de Diensten indien zijn/haar internetprovider geen toereikend serviceniveau biedt. Evenzo geldt, indien van toepassing, dat het gebruik van smartphone-apps die de Abonnee rechtstreeks bij de aanbieder van de app heeft aangeschaft, veronderstelt dat de Abonnee over een smartphone en een bevredigende verbinding beschikt.

7.1.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet functioneren, de onmogelijkheid tot toegang of slechte gebruiksomstandigheden van de Website en de Diensten die te wijten zijn aan ongeschikte apparatuur, aan interne storingen bij de dienstverlener van de Abonnee, aan overbelasting van het internetnetwerk en aan alle andere redenen buiten onze macht die een geval van overmacht vormen.

7.1.6 De werking van de Diensten kan tijdelijk worden onderbroken vanwege onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of de wijze waarop deze wordt gepresenteerd bij te werken. Indien mogelijk zullen wij de Abonnees op de hoogte stellen vóór onderhoudswerkzaamheden of updates die van invloed kunnen zijn op de Diensten.

7.2. Links en externe bronnen

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor de hyperlinks die wij op de Website en in de Diensten plaatsen en oefenen geen enkele controle uit over de websites van derden en externe bronnen (websites of mobiele applicaties van derden, sociale netwerken, enz.) waarnaar de hyperlinks op de Website en in de Diensten doorverwijzen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanbieden van links die naar websites van derden leiden, noch voor de inhoud, advertenties, producten, functies, diensten of andere elementen die beschikbaar zijn op of voortvloeien uit het gebruik van dergelijke websites van derden. Er wordt aan herinnerd dat het raadplegen en gebruiken van websites van derden onderworpen is aan hun gebruiksvoorwaarden, en dat dit raadplegen en gebruiken volledig onder de verantwoordelijkheid van de abonnee valt. Eventuele problemen met betrekking tot een link moeten aan ons worden gemeld via de contactgegevens vermeld in artikel 15 hieronder.

7.3. Aansprakelijkheid en vrijwaring

7.3.1 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de cijfers van de gebruiker, zijn of haar examenresultaten, loopbaan of totale inkomsten gedurende het leven, toekomstige kansen of enige andere gebeurtenis of uitkomst in het leven van de gebruiker.

7.3.2 Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor voorzienbare schade die door ons is veroorzaakt, indien wij deze voorwaarden niet naleven of niet de nodige zorgvuldigheid en vakkundigheid in acht nemen. Schade is voorzienbaar indien het ofwel duidelijk is dat deze zal plaatsvinden, ofwel indien zowel wij als de abonnee op het moment van het sluiten van de overeenkomst wisten dat deze zou kunnen plaatsvinden.

7.3.3 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die een abonnee lijdt, indien deze schade uitsluitend door de abonnee zelf is veroorzaakt of indien wij deze voorwaarden en onze wettelijke verplichtingen niet hebben geschonden.

7.3.4 Indien door ons geleverde defecte digitale inhoud schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud van een Abonnee, en dit wordt veroorzaakt doordat wij niet de nodige zorgvuldigheid en vakkundigheid in acht hebben genomen, zullen wij de schade herstellen of de Abonnee een vergoeding betalen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die de abonnee had kunnen voorkomen door ons advies op te volgen om een hem/haar kosteloos aangeboden update te installeren, noch voor schade die is veroorzaakt doordat hij/zij de installatie-instructies niet correct heeft opgevolgd of niet aan de door ons geadviseerde minimale systeemvereisten voldeed.

7.3.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke schade. Wij leveren de Diensten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. Indien een Abonnee de Diensten voor commerciële of zakelijke doeleinden gebruikt, zijn wij jegens hem/haar niet aansprakelijk voor winstderving, omzetverlies, bedrijfsonderbreking of het verlies van zakelijke kansen.

7.3.6 Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens Abonnees op geen enkele wijze uit en beperken deze evenmin, indien dit in strijd zou zijn met de wet.

7.3.7 Indien wij aansprakelijk worden gesteld op grond van een schending door een Abonnee van een van zijn/haar wettelijke of contractuele verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden, stemt de Abonnee ermee in ons schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle schade, kosten of tegen ons uitgevaardigde bevelen die voortvloeien uit de schending van zijn/haar verplichtingen door de Abonnee.

8. Beëindiging van het abonnement

8.1. Opzegging door de abonnee

Elke Abonnee kan zijn/haar Abonnement op elk moment beëindigen, zonder andere kosten dan die welke verband houden met het verzenden van zijn/haar verzoek en zonder opgave van redenen, per e-mail, via het contactformulier of via enig ander door ons aangegeven middel. Dit verzoek wordt geacht te zijn ingediend op de werkdag volgend op de dag waarop wij het verzoek hebben ontvangen, en de abonnee kan na afloop van de betaalde periode geen gebruik meer maken van zijn/haar abonnement. De beëindiging van het abonnement wordt per e-mail aan de abonnee bevestigd.

8.2. Geen verlenging

De abonnee kan de automatische verlenging van zijn/haar abonnement 24 uur na aankoop en ten minste 48 uur voordat het abonnement wordt verlengd, opzeggen via een door ons aangegeven methode. De opzegging gaat in op de vervaldatum van het abonnement. De opzegging van het abonnement wordt per e-mail aan de abonnee bevestigd. De abonnee heeft vanaf de vervaldatum van zijn/haar abonnement geen toegang meer tot de diensten.

9. Beëindiging door ons

Onverminderd de overige bepalingen van deze voorwaarden kunnen wij, in geval van een ernstige schending door een Abonnee, met name in geval van schending van de in artikel 4 genoemde verplichtingen, de betreffende Abonnee zonder voorafgaande kennisgeving definitief van de Website en de Diensten verwijderen. Deze verwijdering geeft de Abonnee geen recht op terugbetaling. De beëindiging van het Abonnement wordt per e-mail aan de Abonnee bevestigd. Deze beëindiging gaat in onverminderd eventuele schadevergoedingen en rente die wij van de Abonnee of zijn/haar rechtsopvolgers en wettelijke vertegenwoordigers kunnen vorderen ter vergoeding van de door ons geleden schade als gevolg van deze schendingen.

10. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van abonnees worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.

11. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst die de relatie tussen de abonnee en ons regelt. Zij vernietigen en vervangen alle eerdere bepalingen waarnaar niet uitdrukkelijk wordt verwezen of die niet als bijlage zijn toegevoegd, en bevatten alle rechten en verplichtingen van ons en de abonnee met betrekking tot het onderwerp ervan. Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden onuitvoerbaar worden geacht op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of als gevolg van een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank of autoriteit, blijven de overige bepalingen volledig van kracht, voor zover toegestaan door wet- of regelgeving of toepasselijke rechterlijke uitspraken.

12. Wijziging van de diensten of deze voorwaarden

12.1. Wijziging van de diensten

Wij kunnen de inhoud en/of functies van de Diensten te allen tijde bijwerken en aanpassen om de kwaliteit ervan te verbeteren. De Abonnee wordt op de hoogte gebracht van de aard van deze bijwerkingen of aanpassingen zodra deze op de Website worden doorgevoerd.

12.2. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De abonnee wordt op de hoogte gesteld van deze wijzigingen zodra deze op de website worden doorgevoerd. Gebruikers van de website zijn gebonden aan de op dat moment geldende leveringsvoorwaarden. Abonnees die zich vóór de wijziging van deze voorwaarden hebben aangemeld, hebben de keuze uit twee opties:

• De abonnee kan de gewijzigde voorwaarden aanvaarden door de website te blijven gebruiken;
• De Abonnee kan eisen dat de voorwaarden die van kracht waren op het moment dat hij/zij zijn/haar Abonnement afsloot, uitsluitend gedurende de oorspronkelijke geldigheidsduur van zijn/haar Abonnement worden toegepast, met uitsluiting van eventuele verlengingsperiodes. Hij/zij moet hierom uitdrukkelijk verzoeken binnen een maand na de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, via de contactgegevens vermeld in artikel 15 hieronder. Na het verstrijken van de oorspronkelijke geldigheidsduur van zijn/haar abonnement zijn uitsluitend de gewijzigde voorwaarden van toepassing op dat abonnement.

Indien de abonnee hier niet binnen een maand na de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden om verzoekt, worden deze geacht door de abonnee te zijn aanvaard.

13. Verzoeken en vorderingen

Voor elk verzoek of elke klacht met betrekking tot een abonnement kan de abonnee per post contact met ons opnemen via ons hoofdkantoor op het adres 72 Ironmonger Row, Londen EC1V 3QR. De abonnee kan ook per e-mail contact opnemen met de klantenservice via info@virolearning.com.

14. Toepasselijk recht – Geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst, geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met het recht van Engeland en Wales, met inachtneming van dwingende wet- en regelgeving die van kracht is in het land waar de abonnee woonachtig is. De taal waarin de voorwaarden worden geïnterpreteerd, is het Engels.

15. Over ons

De diensten die wij op grond van deze voorwaarden aan abonnees leveren, worden aangeboden door Virtual Routes Incubator CIC, een in Engeland en Wales opgerichte maatschappij van algemeen nut met registratienummer 15165078 (btw-nummer 271505126) en waarvan de statutaire zetel is gevestigd te 72 Ironmonger Row, Londen EC1V 3QR. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@virolearning.com.