Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier thematisch geordnet. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
Erste Schritte
Abrechnung und Abonnements
Kundenbetreuung
Lernerfahrung
Technischer Support
Datenschutz und Sicherheit
Wie richte ich ein Konto ein?
Sie können sich auf zwei Arten für ein Konto registrieren:
- Besuchen Sie unsere Registrierungsseite und erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer Apple-ID an, um schnell Zugriff zu erhalten.
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Verifizierung Ihres Kontos.
Wie melde ich mich an?
Anmelden über die Schaltfläche „Anmelden“ oben rechts auf der Website mit folgenden Daten:
- Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort oder
- Ihre Anmeldedaten für Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Wie viel kostet das?
Wir bieten drei Mitgliedschaftsstufen an:
- Kostenlos: 0,00 €
- Zugang zu ausgewählten Kurz- und Longform-Inhalten
- Standard:
- Monatliche Abrechnung: 9 € pro Monat (108 € pro Jahr)
- Jährliche Abrechnung: 97,20 € pro Jahr (8,10 € pro Monat; Sie sparen 10 %)
- Premium:
- Monatliche Abrechnung: 29 € pro Monat (348 € pro Jahr)
- Jährliche Abrechnung: 313,20 € pro Jahr (26,10 € pro Monat; Sie sparen 10 %)
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern zutreffend, die Mehrwertsteuer.
Was ist in den einzelnen Stufen enthalten?
Jede Stufe umfasst:
- Kostenlos:
- Der Zugang zu ausgewählten kurzen und ausführlichen Inhalten wird mit Unterstützung von Google.org ermöglicht.
- Standard:
- Zugang zu mehr kurzen und ausführlichen Inhalten
- Zertifikate sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich
- Premium:
- Alle Kurz- und Longform-Inhalte
- Ein Zertifikat pro Quartal ist im Preis inbegriffen (weitere Zertifikate sind gegen Aufpreis erhältlich)
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten und je nach Region weitere sichere Zahlungsmethoden.
Wird mir der Betrag automatisch in Rechnung gestellt, wenn sich mein Abonnement verlängert?
Ja, Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich mein Abonnement verlängern?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen verlängern. Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen der zuvor gewählten Abonnementstufe.
Kann ich mein Abonnement hoch- oder herabstufen?
Ja, Sie können Ihre Abonnementstufe jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie ein Upgrade vornehmen, erhalten Sie sofort Zugriff auf zusätzliche Funktionen, und es wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt. Wenn Sie ein Downgrade vornehmen, wird die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“ oder „Abrechnung“
- Wählen Sie „Abonnement kündigen“
- Befolgen Sie die Anweisungen, um die Stornierung zu bestätigen.
Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugang zu Ihrer aktuellen Mitgliedschaftsstufe. Für Teilmonate oder -jahre werden keine Rückerstattungen gewährt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Ja, Sie können Ihre E-Mail-Adresse in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren. Sie müssen die neue E-Mail-Adresse bestätigen, bevor die Änderung wirksam wird.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten aktualisieren?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“ oder „Abrechnung“ und wählen Sie „Zahlungsmethoden“ aus, um Ihre Kartendaten oder Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Darf ich mein Konto mit anderen teilen?
Jedes Konto ist ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt. Die Weitergabe von Anmeldedaten verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zur Sperrung des Kontos führen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Kann ich auch unterwegs lernen?
Ja! Unsere Website ist über den mobilen Browser auf mobilen Geräten verfügbar, sodass Sie überall und jederzeit lernen können.
Welche Anerkennung oder Zertifizierung werde ich erhalten?
Nach Abschluss eines Kurz- oder Langzeitkurses steht eine Abschlussbescheinigung zum kostenlosen Download bereit.
Es werden auch VIRO Learning-Zertifikate für Langzeitkurse angeboten, wobei die Bewertungsmethoden je nach Kurs variieren.
Standardmitglieder müssen einen Beitrag in Höhe von €149 für jedes Zertifikat zahlen, während Premium-Mitglieder pro Quartal Anspruch auf ein Zertifikat haben; für jedes weitere Zertifikat fällt eine Gebühr von €149 anfallen.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an certificates@virolearning.com , um weitere Informationen zu Zertifikaten zu erhalten und eine Leistungsbewertung sowie das dazugehörige Zertifikat für einen abgeschlossenen Kurs zu beantragen.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte?
Solange Ihr Abonnement aktiv ist, haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Inhalte, die in Ihrer Abonnementstufe enthalten sind.
Was kann ich lernen?
Mit über 150 Stunden Lerninhalten und mehr als 50 Themen, die von über 30 Branchenexperten behandelt werden, können Sie Folgendes lernen:
- Digitale Governance, Diplomatie und Recht: Regeln, Normen und Völkerrecht als Gestaltungsfaktoren des Cyberspace
- Cybermacht und Strategie: Wie Staaten Cybermacht aufbauen, ausüben und projizieren
- Cyber- und digitale Technologien in Konflikten: Digitale Fähigkeiten verändern die Art von Konflikten
- Cybersicherheit zwischen Technologie und Politik: Technische Herausforderungen im Bereich der Cybersicherheit und die entsprechenden politischen Rahmenbedingungen
- KI, Sicherheit und Cybersicherheit: Die Schnittstelle zwischen künstlicher Intelligenz und Sicherheit
- Bedrohungen für die Cybersicherheit und Bedrohungsinformationen: Bedrohungen verstehen und ihnen entgegenwirken
- Inspiration und Ratschläge: Erfahrungsberichte von Experten
Die Inhalte reichen vom Anfänger- bis zum Fortgeschrittenenniveau und eignen sich für Studierende, Berufstätige und Organisationen.
Wird der Inhalt regelmäßig aktualisiert?
Ja, wir aktualisieren regelmäßig bestehende Inhalte und fügen neue hinzu, um den neuesten Entwicklungen im Bereich der Cybersicherheit und bei neuen Technologien Rechnung zu tragen, darunter neue Bedrohungen, Technologien und bewährte Verfahren.
Gibt es Untertitel?
Ja, alle Inhalte sind mit englischen Untertiteln versehen. Die Unterstützung weiterer Sprachen befindet sich derzeit in der Entwicklung.
Welche Geräte und Browser werden unterstützt?
Unsere Website funktioniert mit allen gängigen Browsern auf Desktop-Computern, Smartphones und Tablets.
Ich habe technische Probleme. An wen kann ich mich wenden?
Bitte wenden Sie sich über das untenstehende Kontaktformular an unser Support-Team.
Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?
Wir nehmen den Datenschutz ernst und halten uns an die DSGVO sowie andere einschlägige Datenschutzbestimmungen. Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Informationen erfassen Sie?
Wir erheben Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Ihren Lernfortschritt. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Verwenden Sie Cookies?
Ja, wir verwenden Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen oder in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie sich an unseren Kundensupport wenden. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kontos endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Alle aktiven Abonnements werden gekündigt, und Sie verlieren den Zugriff auf Zertifikate und Informationen zu Ihren Lernfortschritten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
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